KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 30.06.2025
Veri Sorumlusu: Mekvia Turizm
İletişim: 0312 503 17 07

1. VERİ SORUMLUSU

Veri Sorumlusu: Mekvia Turizm

• Adres: İstanbul, Türkiye
• Telefon: 0312 503 17 07
• E-posta: info@mekviaturizm.com.tr
• Web Sitesi: www.mekviaturizm.com

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sağlama: Rezervasyon işlemleri, bilet satışı, otel rezervasyonu
• Müşteri İlişkileri: Müşteri hizmetleri, bilgilendirme ve iletişim
• Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelerin gerektirdiği işlemler
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme ve güvenlik kontrolleri
• Pazarlama: Ürün ve hizmet tanıtımları (açık rıza ile)
• İstatistiksel Analiz: Hizmet kalitesini artırma çalışmaları

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• Doğum tarihi ve yeri
• TC kimlik numarası
• Pasaport bilgileri

3.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Rezervasyon geçmişi
• Ödeme bilgileri
• Seyahat tercihleri
• Müşteri hizmetleri kayıtları

3.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Çerez bilgileri
• Site kullanım verileri

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerinden form doldurma
• Telefon ile iletişim
• E-posta ile iletişim
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Havayolu şirketleri, oteller, transfer şirketleri
• Ödeme Kuruluşları: Bankalar, kredi kartı şirketleri
• Yasal Zorunluluklar: Kamu kurumları, mahkemeler
• İş Ortakları: Anlaşmalı şirketler (açık rıza ile)

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:

• Müşteri Bilgileri: Hizmet ilişkisi sona erdikten sonra 10 yıl
• Ödeme Bilgileri: Yasal saklama süreleri boyunca
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Çerez Verileri: Çerez politikamızda belirtilen süreler

7. VERİ SAHİBİ HAKLARI

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. HAKLARINIZI KULLANMA YÖNTEMİ

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: info@mekviaturizm.com.tr
• Posta: İstanbul, Türkiye
• Telefon: 0312 503 17 07

9. BAŞVURU FORMU

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki bilgileri içeren başvuru yapabilirsiniz:

• Ad, soyad ve başvuru sahibinin imzası
• TC kimlik numarası (yabancı ise uyruk, pasaport numarası)
• Tebligat adresi
• Varsa bildirime konu e-posta adresi
• Talep konusu

10. BAŞVURU SÜRESİ

Başvurunuz, talebin alındığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Talebinizin reddedilmesi durumunda, gerekçeli açıklama yapılacaktır.